保固服務權益
此有限保固涵蓋內容為「3DTM 直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商，售出之產品，消費者享有之權益與保障，如消費者將產品出售或轉讓給他人時，本保固則終止。
詳情、產品與保固相關權益說明一切均以官方網站資訊為主。
3DTM 保留下列權利
- 擁有保固服務權益修改與產品狀況評估之權利。
- 更換損傷或瑕疵無法修復之品項。
ㄧ、保固範圍服務條款
1) 此有限保固僅適用於聖州企業股份有限公司(以下簡稱3DTM )直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商。
2) 此有限保固僅適用於台、澎、金馬地區。
3) 全系列專用型汽車踏墊&戶外用品各產品之保固期限。
保固期限，於購買憑證當日起算，請見以下表格說明。
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產品類別 |
保固期限 |
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3DTM 全系列專用型汽車踏墊&後廂墊 |
6個月 |
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3DTM 車頂架系列 |
12個月 |
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3DTM 車頂箱系列 |
12個月 |
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3DTM 車頂行李盤系列 |
12個月 |
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3DTM 車邊帳棚系列 |
12個月 |
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3DTM 自行車架系列 |
12個月 |
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3DTM 輪胎梯架系列 |
12個月 |
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3DTM 輪胎便利桌架系列 |
12個月 |
* 超過產品之各別保固期限，需經維修部確認產品狀況後，提供評估報告及報價
* 零配件、耗材與消耗性產品，皆不屬保固範圍，請參照第二大項 - 非保固範圍之說明。
4) 如有保固需求時，消費者初步需提供訂單編號或訂單資訊頁面截圖等相關訊息，供客服與原購買單位之窗口確認。
- 3DTM官網或3DTM 直營門市訂購，請提供訂單編號/訂購人資訊。
- 電商平台、授權經銷或其他通路，請向原購買處洽詢。
5) 如若產品因缺貨、停產等因素無法提供維修保固服務，將主動告知消費者，並提供補償或其他替代方案。
二、非保固範圍
1) 產品已超過3DTM 提供之保固期限。
2) 購買來源非3DTM 直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商，需自行向原購買處或平台洽詢保固相關事宜。
3) 無法提出購買憑證或發票。
4) 經維修部門判斷因天災、蟲(鼠)害、人為，等不當使用因素，導致產品損壞、遺失及故障。
5) 人為因素造成產品異常，含碰撞、敲打、拉扯、凹折等非自然性功能故障因素，不在免費保固服務與新品瑕疵範疇，若需維修將酌收相關費用，由3DTM 維修部門提供報價。
6) 因正常磨損而導致之損壞、瑕疵和濫用，如拉鍊帶缺陷、鎖扣損壞、塗層剝落及布料褪色（包括但不限於：表面的刮痕、凹痕、割傷、破洞、撕裂、髒污或外觀氧化，顏色和材料在長時間下和使用中自然分解、褪色）、商業用途、事故引起的問題，或非法改裝之車輛...等。
7) 若因盜竊、誤用、超載或未能按照，「安裝說明Installation」、使用手冊、注意事項，未使用指定配件、未經3DTM 執行、授權的裝設與改裝而造成的損壞。
8) 消費者個人之車輛、貨物、財產損壞或傷害均不在此保固權益內，亦不在賠償範圍。
溫馨提醒：
日常做好隨手清潔保養，可以避免長時間下來，而造成髒污難以去除之問題，更可以延長使用期限。
感謝您購買3DTM 原廠產品，可以享受完整售後和保固服務外，產品亦有投保和泰產物產品責任保險，給您妥善的權益保障，如若有任何問題，我們將竭誠為您服務。