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保固服務權益

此有限保固涵蓋內容為「3DTM 直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商,售出之產品,消費者享有之權益與保障,如消費者將產品出售或轉讓給他人時,本保固則終止。

詳情、產品與保固相關權益說明一切均以官方網站資訊為主。

3DTM 保留下列權利

  • 擁有保固服務權益修改與產品狀況評估之權利。
  • 更換損傷或瑕疵無法修復之品項。

 

ㄧ、保固範圍服務條款

1)  此有限保固僅適用於聖州企業股份有限公司(以下簡稱3DTM  )直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商。

2)  此有限保固僅適用於台、澎、金馬地區。

3)  全系列專用型汽車踏墊&戶外用品各產品之保固期限。

 

保固期限,於購買憑證當日起算,請見以下表格說明。

產品類別

保固期限  

3DTM  全系列專用型汽車踏墊&後廂墊

6個月

3DTM  車頂架系列

12個月

3DTM  車頂箱系列

12個月

3DTM  車頂行李盤系列

12個月

3DTM 車邊帳棚系列

12個月

3DTM  自行車架系列

12個月

3DTM  輪胎梯架系列

12個月

3DTM  輪胎便利桌架系列

12個月

    * 超過產品之各別保固期限,需經維修部確認產品狀況後,提供評估報告及報價 
    * 零配件、耗材與消耗性產品,皆不屬保固範圍,請參照第二大項 - 非保固範圍之說明。

4)  如有保固需求時,消費者初步需提供訂單編號或訂單資訊頁面截圖等相關訊息,供客服與原購買單位之窗口確認。

  • 3DTM官網或3DTM 直營門市訂購,請提供訂單編號/訂購人資訊。
  • 電商平台、授權經銷或其他通路,請向原購買處洽詢。

5)  如若產品因缺貨、停產等因素無法提供維修保固服務,將主動告知消費者,並提供補償或其他替代方案。

 

二、非保固範圍

1)  產品已超過3DTM 提供之保固期限。

2)  購買來源非3DTM  直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商,需自行向原購買處或平台洽詢保固相關事宜。

3)  無法提出購買憑證或發票。

4)  經維修部門判斷因天災、蟲(鼠)害、人為,等不當使用因素,導致產品損壞、遺失及故障。

5)  人為因素造成產品異常,含碰撞、敲打、拉扯、凹折等非自然性功能故障因素,不在免費保固服務與新品瑕疵範疇,若需維修將酌收相關費用,由3DTM  維修部門提供報價。

6)  因正常磨損而導致之損壞、瑕疵和濫用,如拉鍊帶缺陷、鎖扣損壞、塗層剝落及布料褪色(包括但不限於:表面的刮痕、凹痕、割傷、破洞、撕裂、髒污或外觀氧化,顏色和材料在長時間下和使用中自然分解、褪色)、商業用途、事故引起的問題,或非法改裝之車輛...等。

7)  若因盜竊、誤用、超載或未能按照,「安裝說明Installation」、使用手冊、注意事項,未使用指定配件、未經3DTM  執行、授權的裝設與改裝而造成的損壞。

8)  消費者個人之車輛、貨物、財產損壞或傷害均不在此保固權益內,亦不在賠償範圍。

 

溫馨提醒:

日常做好隨手清潔保養,可以避免長時間下來,而造成髒污難以去除之問題,更可以延長使用期限。

感謝您購買3DTM  原廠產品,可以享受完整售後和保固服務外,產品亦有投保和泰產物產品責任保險,給您妥善的權益保障,如若有任何問題,我們將竭誠為您服務。